رفع مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو در ویندوز ۱۰

به روز رسانی ویندوز یا ارتقا آن اغلب باعث اضافه شدن امکانات جدید و شگفت انگیزی به لپ تاپ‌ها می‌شود. همچنین در بسیاری از موارد به روز رسانی‌ ویندوز بسیاری از مشکلات از پیش موجود در ویندوز را حل می‌کند، دیده شده در برخی از اوقات در کنار اضافه شدن برخی از امکانات، مشکلات جدیدی نیز ایجاد می‌شود. یکی از این مشکلات که اغلب توسط کاربران گزارش می‌شود، کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو پس از به روزرسانی ویندوز 10 است. بله، امکان دارد که با ارتقا ویندوز، تاچ پد لپ تاپ شما دیگر کار نکند یا اینکه دائم دچار پرش شود.
اگر برای شما هم این مشکل پیش آمده، نیازی به نگرانی یا تعمیر سخت افزاری لپ تاپ بخاطر این مشکل جزئی ندارید. اگر تاچ پد لپ تاپ شما روی ThinkPad یا هر مدل دیگری از لپ‌تاپ لنوو دچار مشکل شده، ما در این مقاله چند راه حل سریع و ساده آماده کرده‌ایم تا مشکل شما را به راحتی حل کنیم.

انواع راه حل برای رفع سریع مشکل کار نکردن تاچ پد لنوو در ویندوز 10

در متن زیر راه حل‌هایی وجود دارد که اگر تاچ پد لپ تاپ لنوو شما دچار اختلال شد، با امتحان کردن این موارد مشکل آن را حل کنید.

راه حل 1: گزینه صفحه لمسی (Touchpad) را فعال کنید

ممکن است برای برخی از شما این راه حل کمی احمقانه به نظر برسد، اما گاهی اوقات فراموش می‌کنیم که تاچ پد را روشن کنیم و بعد تعجب می‌کنیم که چرا بعد از به روز رسانی ویندوز 10 روی لپ تاپ لنوو عملکرد آن از کار افتاده است. بنابراین مطمئن شوید که گزینه تاچ پد در بخش تنظیمات غیرفعال نیست. چنانچه غیر فعال بود، با انجام مراحل زیر آن را فعال کنید.

مرحله 1: از میانبر صفحه کلید Windows + I برای باز کردن منو تنظیمات استفاده کنید.
مرحله 2: پس از ظاهر شدن منو تنظیمات، گزینه Devices را از on-screen menu انتخاب کنید.

مرحله 3: گزینه Touchpad را از سمت چپ پنجره Devices انتخاب کنید.

مرحله 4: روی دکمه تاچ پد کلیک کنید تا در صورت غیرفعال بودن، آن را فعال کنید.

اگر همچنان با مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو مواجه هستید، انجام مراحل بالا باید مشکل‌تان را حل کرده باشد. با این حال اگر با انجام مراحل بالا مشکل حل نشد، راه بعدی را امتحان کنید.

راه حل 2: درایور مربوط به تاچ پد لنوو را دوباره نصب کنید

نصب نادرست درایور نیز یکی از دلایل اصلی مشکل کار نکردن تاچ پد در ThinkPad و سایر لپ تاپ‌های لنوو است. بنابراین دستورالعمل‌های امتحان شده‌ی زیر را دنبال کنید تا درایور glidepad را برای لپ تاپ خود دوباره نصب کنید.

مرحله 1: از دستور میانبر Windows + R برای باز کردن کادر Run استفاده کنید.
مرحله 2: در کادر Run دستور devmgmt.msc را تایپ کرده و روی OK کلیک کنید تا Device Manager فعال شود.

مرحله 3: روی Moce and other pointing devices کلیک کنید تا منوهای مختلف آن برای شما قابل مشاهده شود.
مرحله 4: روی touchpad کلیک راست کرده و Uninstall device را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کنید.

مرحله 5: گزینه Delete the driver software for this device را تیک زده و روی گزینه Uninstall بزنید.
مرحله 6: پس از حذف درایور، Action را از منوی Device Manager انتخاب کنید.

مرحله 7: روی گزینه Scan for hardware changes کلیک کنید.

مرحله 8: پس از تکمیل فرآیند برای حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو، لپ تاپ خود را مجددا با ریست کردن راه اندازی کنید.

راه حل 3: درایور تاچ پد لنوو را به روز رسانی کنید

درایورهای قدیمی یا منسوخ شده همیشه یک تهدید جدی برای بخش‌های سخت افزاری و نرم افزاری لپ تاپ شما هستند. زیرا مشکلات متعددی برای آن ایجاد می‌کنند، از جمله این مشکلات، مشکل کار نکردن تاچ پد لنوو است. بنابراین این سیستم‌ها باید همیشه به روز نگه داشته شوند. دو راه حل برای به روز رسانی درایور تاچ پد لپ تاپ شما وجود دارد. ما هر دوی آنها را در متن زیر به شما اموزش می‌دهیم. پس همچنان با ما همراه باشید.

راه حل 1: درایور را با گزینه Device Manager به روز کنید

به روز رسانی دستی درایورها با استفاده از گزینه Device Manager بنا به تجربه ما یک فرآیند طولانی است. با این حال اگر می‌خواهید این راه را امتحان کنید، مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: با استفاده از توضیحات و مراحل گفته شده در متن بالا، Device Manager را باز کنید.
مرحله 2: پس از نمایان شدن صفحه Device Manager، منو Moce and other pointing devices را با کلیک کردن روی آن باز کنید.
مرحله 3: روی touchpad کلیک راست کرده و از منوی باز شده گزینه Update driver را انتخاب کنید.

مرحله 4: روی گزینه Search automatically for updated driver software کلیک کنید.

مرحله 5: یک یا دو ساعت صبر کنید تا ویندوز درایورهای مورد نیاز را جستجو کرده سپس آنها را دانلود و نصب کند. (به خاطر این مرحله بود که گفته بودیم این راه حل زمان زیادی را از شما می‌گیرد!)
مرحله 6: پس از تکمیل فرآیند گفته شده، لپ تاپ خود را مجددا با ریست کردن راه اندازی کنید.

راه حل2: به روز رسانی خودکار درایورها (این راه حل توصیه می‌شود)

از آنجایی که همه ما به لحاظ کاری بسیار دغدغه مند هستیم، زمان زیادی برای به روز رسانی دستی یا manually درایورها نداریم. در چنین شرایطی می‌توانید از نرم‌افزاری به نام Bit Driver Updater استفاده کنید تا با یک کلیک و یا یک دکمه، تمام درایورها را به‌طور خودکار به‌روزرسانی کنید. علاوه بر این، ویژگی‌های مفید دیگری مانند: پشتیبان‌گیری(backup)، بازیابی درایورها، فراهم کردن فهرستی از درایورهایی که نمی‌خواهید به‌روزرسانی کنید و تمایل دارید از لیست بروز رسانی خودکار خارج شوند، تسریع در سرعت دانلود درایورها، ایجاد point creation و موارد دیگر را نیز فراهم می‌کند.
مهم‌ترین نکته در مورد این نرم افزار این است که دارای گواهینامه WHQL است. بنابراین درایورها را از منابع معتبری دانلود می کند. بیایید اکنون نگاهی به نحوه استفاده از این نرم افزار فوق العاده بیندازیم. (با کمک این نرم افزار احتمال مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو حل خواهد شد)

مرحله 1: Bit Driver Updater را با یک کلیک در سایت‌های معتبر دانلود کنید.
مرحله 2: روی فایل نصب کلیک کنید تا عملیات نصب کامل شود (تنها یک یا دو ثانیه طول می‌کشد تا نصب کامل شود).
مرحله 3: اجازه دهید این نرم افزار کامپیوتر شما را اسکن کند.
مرحله 4: هنگامی که نتایج اسکن ظاهر شد، به قسمت touchpad لپ تاپ لنوو بروید و روی دکمه Update Now کلیک کنید تا اگر درایور در ویندوز 10 شما به درستی کار نمی‌کند، با آپدیت مجدد مشکلات آن برطرف شود.
همچنین می‌توانید با کلیک روی به‌روزرسانی همه، همه درایورهای مشکل‌ساز را به‌طور هم‌ زمان به ‌روز رسانی کنید.

راه حل 4: مطمئن شوید که تنظیمات ELAN فعال هستند

اگر تنظیمات ELAN غیرفعال باشد، تاچ پد روی ThinkPad یا هر لپ‌تاپ دیگر لنوو کار نخواهد کرد. بنابراین این مراحل را برای فعال کردن تنظیمات ELAN دنبال کنید تا مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو شما حل شود.

مرحله 1: به قسمت تنظیمات لپ تاپ خود بروید.
مرحله 2: از میان گزینه‌های موجود در آن، Devices را انتخاب کنید.
مرحله 3: Touchpad را انتخاب کرده، سپس به قسمت Additional Settings بروید.
مرحله 4: در انجا با باز کردن پنجره Mouse Properties، به تب ELAN بروید.
مرحله 5: گزینه Touchpad را انتخاب کرده و روی دکمه فعال کردن کلیک کنید.
مرحله 6: و در آخر روی گزینه OK کلیک کنید تا تغییرات مورد نظرتان اعمال شود.

راه حل 5: Hardware Troubleshooter را اجرا کنید

اگر پس از انجام به‌روزرسانی ویندوز 10، تاچ‌پد لپ‌تاپ لنوو شما همچنان کار نمی‌کند یا دچار پرش است، می‌توانید از بخش عیب‌یاب سخت‌افزاری(Hardware Troubleshooter) نیز برای حل مشکل استفاده کنید. برای انجام این کار این مراحل را دنبال کنید.

مرحله 1: قسمت تنظیمات را باز کنید.
مرحله 2: گزینه Update & Security را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید.

مرحله 3: Troubleshoot را از پنجره سمت چپ انتخاب کرده و سپس بر روی Hardware and Devices کلیک کنید.

مرحله 4: روی گزینه اجرای troubleshooter کلیک کنید.
مرحله 5: دستورالعمل‌های روی صفحه را بررسی کنید تا علت مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو را شناسایی کرده و برطرف کنید.
مرحله 6: پس از اتمام مراحل حل مشکل، کامپیوتر را مجددا با ریست کردن راه اندازی کنید.

هنوز هم با مشکل عدم کارایی صحیح تاچ پد لپ تاپ لنوو مواجه هستید!!! پس راه زیر را دنبال کنید.

راه حل 6: سیستم را مجددا بازیابی کنید

بازگرداندن سیستم به حالت قبل از به روز رسانی ویندوز نیز می‌تواند مشکلات تاچ پد لپ تاپ لنوو را حل کند. در اینجا مراحل بازیابی مجدد را آورده‌ایم.

مرحله 1: اسم Control Panel را در نوار جستجو تایپ کرده و آن را انتخاب کنید.

مرحله 2: روی View by کلیک کنید و آن را در حالت Small icons قرار دهید.
مرحله 3: سپس از منوی ظاهر شده گزینه System را انتخاب کنید.
مرحله 4: از پنجره سمت چپ گزینه System Protection را پیدا کرده و انتخاب کنید.

مرحله 5: سپس گزینه System Restore را انتخاب کنید.

مرحله 6: روی گزینه Next کلیک کنید.
مرحله 7: گزینه بازیابی (restore) را انتخاب کنید و سپس روی Next کلیک کنید.

مرحله 8: روی Finish کلیک کنید و سپس Yes را انتخاب کنید.

مرحله 9: پس از اتمام عملیات بازیابی، کامپیوتر خود را مجددا با ریست کردن راه اندازی کنید.

با پشتیبانی لنوو تماس بگیرید

اگر روش‌های بالا نتواست به شما کمک کند، ممکن است این مشکل یک مشکل سخت‌افزاری یا چیزی شبیه به این باشد که در هر صورت شما نمی‌توانید به تنهایی با آن را حل کنید. بنابراین باید یک متخصص سخت افزاری پیدا کنید تا مشکل را برای شما حل کند. اکیداً توصیه می‌شود که با خدمات مشتریان لنوو ( نمایندگی لنوو در ایران) تماس بگیرید. کارشناسان نمایندگی لپ تاپ لنوو بازرگانی مهر به شما کمک می‌کنند تا راه حل‌های موثری پیدا کنید و یا لپ تاپ خود را جهت تعمیر یا تعویض به ما بسپارید.

جمع بندی

در متن بالا در مورد چگونگی احیای تاچ پد لپ تاپ لنوو شما بعد از اینکه تقریبا از کار افتاده بود صحبت کردیم و اموختیم که چگونه مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ لنوو را بعد از ارتقا به ویندوز10 حل کنیم. امیدواریم با انجام مراحل بالا تاچ پد لپ تاپ‌تان به زندگی عادی بازگشته باشد. با این حال اگر هنوز هم به لحاظ عملکرد کمی پرش دارد یا کند عمل می‌کند، می‌توانید سرعت مکان نما(cursor) آن را با دنبال کردن مسیر Settings > Devices > Touchpad کم کنید و همچنین سطح حساسیت آن را برای ارتقا عملکرد تغییر دهید.

 پس از انجام این کارها، ماوس لپ تاپ شما احتمالا به زندگی طبیعی و قبلی خودش باز می‌گردد. در صورتی که تصمیم گرفتید برند لپ تاپ تازه خود را تغییر دهید، می‌توانید برای خرید لپ تاپ از خدمات و گارانتی معتبر شرکت بازرگانی مهر نیز استفاده نمایید. همچنین می‌توانید بجای استفاده از تاچ پد لپ تاپ، از ماوس استفاده کنید. پیشنهاد می‌شود ماوس لپ تاپ‌تان را از نمایندگی‌های معتبری مثل بازرگانی مهر نمایندگی معتبر لنوو در ایران یا سایر فروشگاه‌هایی که از کیفیت محصولات آنها اطمینان دارید، تهیه کنید. زیرا اتصال ماوس بی کیفیت به جای حل مشکل، مشکل لپ تاپ‌تان را دو چندان خواهد کرد.

سوالات متداول